لا أستطيع تسجيل الدخول

إذا ما قدرت تدخل على حسابك، المشكلة غالباً من فئة بسيطة. اتبع الخطوات للوصول للسبب.

خطوات التشخيص السريع

تأكد إن رقم الجوال صحيح — بما في ذلك رمز الدولة.

اضغط طلب رمز OTP — إذا ما وصل خلال دقيقة، اضغط "إعادة الإرسال".

أدخل الرمز بسرعة — الرمز صالح لحوالي دقيقة فقط.

الحل: تأكد من الشبكة ورقم الجوال، ثم أعد الطلب.

إذا أدخلت رمز خاطئ 3 مرات، النظام يوقف الرقم لـ 30 دقيقة لحمايتك.

الحل: انتظر 30 دقيقة ثم أعد المحاولة.

ممكن رقمك الحالي مش هو الرقم اللي مسجّل في النظام.

الحل: تواصل مع الدعم وبنساعدك في تحديث الرقم.

إذا كنت موظفاً/وكيلاً وحسابك أوقف، تواصل مع مدير الشركة.

إذا كنت موظفاً في شركة نقل وما تقدر تدخل:

تواصل مع مدير الشركة أولاً — قد يكون أوقف حسابك أو غيّر دورك.

إذا أكّد إن حسابك نشط، تواصل مع الدعم الفني.

لا تنسَ

يلا باص لا يستخدم كلمات مرور — الدخول برمز OTP فقط. لا يوجد خيار "نسيت كلمة المرور".