المساعدةمشاكل شائعة وحلولها
النظام بطيء
حلول عندما يستجيب النظام ببطء
إذا شعرت إن يلا باص بطيء عندك، المشكلة عادةً من أحد الأسباب التالية.
الأسباب الأكثر شيوعاً
1. اتصال إنترنت ضعيف
الأكثر شيوعاً. يلا باص يحتاج اتصال إنترنت لتحميل البيانات.
الحل:
- تحقق من قوة الواي فاي أو شبكة الجوال.
- جرّب من شبكة ثانية.
- أعد تشغيل جهاز الراوتر أو الجوال.
2. متصفح محمّل بكثير من الإضافات
الحل:
- عطّل الإضافات غير الضرورية.
- جرّب متصفح ثاني.
- أغلق النوافذ غير المستخدمة.
3. الجهاز قديم أو مشغول
الحل:
- أغلق التطبيقات الثانية التي لا تستخدمها.
- أعد تشغيل الجهاز.
- تأكد من وجود مساحة خالية كافية في الذاكرة.
4. ذاكرة المتصفح ممتلئة
الحل:
امسح ذاكرة المتصفح المؤقّتة (Ctrl + Shift + Delete).
اختر "ملفات الإنترنت المؤقّتة" و"ملفات تعريف الارتباط".
أعد فتح يلا باص.
5. أوقات الذروة
في بعض الأوقات (الصباح الباكر، نهاية الأسبوع)، عدد المستخدمين النشطين يزيد مما قد يبطّئ الاستجابة قليلاً.
الحل: اصبر قليلاً أو أعد المحاولة بعد عدة دقائق.
أدوات التشخيص
قِس سرعة اتصالك
استخدم موقع fast.com أو speedtest.net لقياس سرعة الإنترنت. إذا كانت أقل من 1 Mbps، هذا السبب.
شوف أي صفحة بطيئة بالذات
- كل الصفحات بطيئة → المشكلة في الاتصال أو الجهاز.
- صفحة واحدة فقط بطيئة (مثل قائمة الرحلات) → ربما عندك عدد كبير من البيانات يحتاج فلترة.
لتحميل أسرع لقوائم كبيرة، استخدم الفلاتر (التاريخ، الحالة، إلخ) لتقليل عدد النتائج المعروضة مرة واحدة.
لا زال بطيئاً؟
إذا جرّبت كل الحلول أعلاه وما زال النظام بطيئاً، تواصل مع الدعم مع وصف:
- متى يحدث البطء (طوال الوقت؟ في أوقات معيّنة؟).
- أي صفحات تتأثر.
- سرعة الإنترنت لديك.
- المتصفح والجهاز.