إلغاء حجز

إلغاء حجز راكب يمرّ بخطوات بسيطة، والمبلغ المسترجع يُحسب تلقائياً حسب سياسة الإلغاء.

قبل الإلغاء: معاينة الاسترجاع

يلا باص يوفّر خاصية معاينة الإلغاء اللي تشوف المبلغ الذي سيُسترجع قبل تأكيد الإلغاء.

افتح الحجز من قائمة الحجوزات.

اضغط معاينة الإلغاء.

تظهر لك:

إذا كانت قيمة الاسترجاع مقبولة للراكب، اضغط تأكيد الإلغاء.

اكتب سبب الإلغاء (اختياري — يفيد في التقارير).

الحجز ينتقل إلى حالة ملغى ويُحجز المقعد من جديد كمتاح.

قيد الاسترجاع يُسجّل في قسم الاسترجاعات.

حسب سياسة الإلغاء المطبّقة على الرحلة. مثال نموذجي:

راجع سياسات الإلغاء لمعرفة السياسات المتاحة أو إنشاء سياسة جديدة.

إلغاء من طرف الشركة (مثلاً إلغاء الرحلة بأكملها) يعطي استرجاع كامل بغض النظر عن الوقت.
حجوزات المجموعات تقدر تلغي راكباً واحداً فقط أو المجموعة كاملة.