يلا باص
الرحلاتتعيين السائق والحافلة

السائق غير متوفر

ماذا تسوي إذا السائق المعيّن لا يقدر يقود الرحلة

في أي وقت، ممكن السائق المعيّن ما يقدر يكمّل الرحلة (مرض، ظرف طارئ، تأخير). يلا باص يسمح لك تغيير السائق بسهولة — حتى بعد ما تبدأ الرحلة.

الحالة الأولى: الرحلة لم تبدأ بعد

هذا أسهل سيناريو. ببساطة:

افتح الرحلة واضغط تعديل.

غيّر السائق إلى بديل متاح.

احفظ التغيير.

راجع تعيين السائق للتفاصيل.

الحالة الثانية: الرحلة بدأت لكن السائق تغيّر

يلا باص يفرّق بين السائق المخطّط و السائق الفعلي الذي قاد الرحلة. إذا اضطرّ السائق الأصلي للانسحاب:

افتح الرحلة وابحث عن خيار السائق الفعلي.

اختر السائق البديل الذي قاد فعلياً.

السائق المخطّط يبقى مسجّلاً للتاريخ، والسائق الفعلي يُستخدم لحساب الإيرادات والأداء.

هذا التمييز مهم للتقارير: نسبة الالتزام، تقييمات الركاب، وحسابات العمولة كلها تعتمد على السائق الفعلي.

إذا ما فيه سائق بديل

  • ألغِ الرحلة إذا ما فيه بديل واتبع سياسة إلغاء الرحلة.
  • أبلغ الركاب فوراً عبر وسيلة التواصل المعتادة.
  • اقترح عليهم بدائل (رحلة أخرى، استرجاع كامل).

نصيحة للمستقبل

احرص دائماً أن يكون في شركتك سائق احتياطي لكل يوم عمل. هذا يقلّل المفاجآت ويحافظ على تقييم الشركة.

في هذه الصفحة