توثيق السائق
كيف توثّق سائقينك في النظام
توثيق السائق (Driver KYC) هو عملية التأكّد من هوية السائق وصلاحية رخصة قيادته. السائقون الموثّقون فقط يستطيعون قيادة رحلات منشورة للحجز العام.
من يبدأ العملية؟
- السائق نفسه يرفع وثائقه بعد قبول الدعوة.
- المدير يراجعها ويعتمدها أو يطلب تعديلات.
الوثائق المطلوبة
| الوثيقة | الوصف |
|---|---|
| الهوية الوطنية | صورة واضحة لوجهي البطاقة |
| رخصة القيادة | رخصة سارية مع فئة تسمح بقيادة الحافلات |
| شهادة طبية | شهادة خلوّ من أمراض تمنع القيادة (اختياري) |
| السجل الجنائي | صحيفة خلوّ (اختياري لكن موصى به) |
| صورة شخصية | واضحة، ملوّنة، للسائق |
خطوات الرفع (للسائق)
بعد قبول دعوة الانضمام، يظهر للسائق طلب إكمال التوثيق.
يرفع الوثائق واحدة تلو الأخرى في الحقول المخصّصة.
يراجع البيانات ويضغط إرسال للمراجعة.
خطوات المراجعة (للمدير)
تستلم إشعاراً بوصول طلب توثيق جديد.
اذهب إلى السائقين واختر السائق.
اضغط مراجعة الوثائق.
افحص كل وثيقة بعناية:
- هل الهوية سارية؟
- هل رخصة القيادة صالحة لحافلات النقل؟
- هل الصور واضحة ومقروءة؟
إما:
- قبول (السائق يصبح موثّقاً).
- طلب تعديل (مع ملاحظة توضّح ما المطلوب).
- رفض (في حالات نادرة — مثل تزوير).
بعد القبول
- السائق يحصل على شارة "موثّق ✅".
- تقدر تعيّنه على رحلات منشورة.
- يظهر اسمه في نتائج البحث بين السائقين الموثّقين.
رفض التوثيق
إذا رفضت طلب التوثيق (بسبب مشكلة جدّية)، يجب:
- إرسال سبب واضح للسائق.
- منع تعيينه على رحلات منشورة.
- تقدر تبقيه كسائق غير موثّق يعمل على رحلات مسوّدة للتدريب.
انتهاء الصلاحية
الوثائق لها مدة صلاحية (رخصة القيادة عادةً 5 سنوات). قبل انتهاء أي وثيقة بـ 30 يوماً، يذكّرك النظام بتحديثها.
السائقون العاملون حالياً
إذا كنت تعمل مع سائقين من فترة ولم توثّقهم بعد:
اطلب منهم رفع وثائقهم في النظام.
راجعها كما أعلاه.
بعد التوثيق، يقدرون يقودون رحلاتك المنشورة.
حتى ذلك الحين، تقدر تواصل استخدامهم في رحلات غير منشورة (حجوزات داخلية فقط).