حالة طلب الترقية

بعد إرسال طلب الترقية، تقدر تتابع حالته في أي وقت لمعرفة أين وصل.

عرض حالة الطلب

اذهب إلى الترقية إلى مشغّل من القائمة.

ستجد بطاقة "حالة الطلب" تعرض المرحلة الحالية.

الطلب استُلم وفي قائمة الانتظار

فريق يلا باص يراجع الوثائق حالياً

الفريق يحتاج معلومات إضافية منك

الطلب مرفوض — مع سبب للرفض

إذا وصلت الحالة إلى يحتاج توضيحات:

اقرأ الملاحظة التي يتركها الفريق في الطلب.

جهّز المعلومات أو الوثائق المطلوبة.

ارفعها عبر زر "رفع وثائق إضافية" في صفحة الطلب.

يعود الطلب إلى حالة قيد المراجعة تلقائياً.

لا تقلق — الرفض نادر ويأتي فقط إذا كانت الوثائق غير مكتملة أو غير صحيحة.

لا يوجد حد زمني صارم

عادةً يتم البت في الطلب خلال 3-7 أيام عمل، لكن قد يستغرق وقتاً أطول إذا كانت الطلبات كثيرة أو الوثائق تحتاج تحقيق إضافي.

إذا كان طلبك معلّقاً أكثر من أسبوعين، تواصل مع الدعم للاستفسار.