السائقينأداء السائقين
تقييم السائقين
كيف يتم تقييم السائقين في النظام
تقييم السائق مهم لسببين: يساعدك كشركة في اختيار أفضل السائقين للرحلات، و يساعد الركاب في الشعور بالأمان.
مصادر التقييم
تقييمات الركاب
كل راكب يقدر يقيّم السائق بعد انتهاء الرحلة (1-5 نجوم)
الأداء التشغيلي
نسبة الالتزام بالوقت، عدد الإلغاءات، إكمال الرحلات
المخالفات
تسجّل المخالفات الإدارية داخلياً وتؤثر على التقييم
كيف يُحسب التقييم؟
- يبدأ السائق بتقييم افتراضي (مثلاً 5 نجوم).
- كل تقييم راكب يُؤخذ في المتوسط.
- الإلغاءات المتكرّرة والتأخيرات تخفّض التقييم.
- المخالفات الموثّقة تخفّض التقييم حسب شدّتها.
عرض تقييم سائق
اذهب إلى السائقين واضغط على اسم السائق.
ستجد درجة التقييم في أعلى الصفحة (مثلاً: 4.7 / 5).
اضغط على التقييم لرؤية تفاصيل: عدد التقييمات، التوزيع، أحدث التعليقات.
الاستفادة من التقييم
- اختر الأعلى تقييماً للرحلات المهمّة والخطوط الرئيسية.
- تحدّث مع منخفضي التقييم لمعرفة الأسباب وتحسينها.
- احتفل بالأفضل — قد تمنحهم مكافآت أو مميزات.
سرّية التقييم
التقييمات مرئية للمديرين فقط — السائقون يشوفون متوسّطهم فقط، لا هوية من قيّمهم.