التحقق من تذاكر الركاب
كيف تتحقق من تذكرة الراكب عند الصعود
عند صعود الراكب إلى الحافلة، يجب التحقق من تذكرته للتأكد إنها صحيحة ولم تُستخدم من قبل. يلا باص يوفّر رمز QR في كل تذكرة لتسهيل التحقق السريع.
طرق التحقق
مسح رمز QR
الأسرع — افتح الكاميرا وامسح الرمز في التذكرة
البحث بالاسم
إذا الرمز لا يعمل، ابحث يدوياً
البحث برقم الحجز
إذا الراكب يحفظ رقم حجزه
التحقق بمسح QR
افتح قائمة الركوب للرحلة.
اضغط مسح رمز QR.
تُفتح كاميرا الجوال.
وجّهها على رمز QR في تذكرة الراكب.
خلال ثانية، النظام يتحقّق ويعرض النتيجة.
نتائج التحقق
صحيحة ✅
التذكرة صحيحة وللرحلة الحالية — السماح بالصعود
مستخدمة مسبقاً ❌
تم استخدام التذكرة من قبل — الراكب حاول الصعود مرتين
ملغاة ⚠️
الحجز أُلغي — لا يحق له الصعود
لرحلة أخرى
التذكرة لرحلة مختلفة — تحقّق من اليوم والوقت
ماذا لو لم يعمل رمز QR؟
قد يكون رمز QR تالف، أو الكاميرا غير واضحة، أو التذكرة قديمة. في هذه الحالة:
اطلب رقم الحجز من الراكب.
ابحث عنه يدوياً في قائمة الركوب.
إذا لم يتذكره، ابحث باسمه أو رقم جواله.
بعد التأكّد من الحجز، اضغط "صعد" يدوياً.
محاولة الصعود بتذكرة مزيّفة
إذا ظهرت التذكرة ملغاة أو مستخدمة:
- لا تسمح بالصعود.
- أبلغ الراكب بلطف أن التذكرة غير صالحة.
- اعرض عليه تسجيل حجز جديد إذا كان المقعد متاحاً.
- أبلغ الإدارة إذا تكرّر الأمر أو بدا هناك احتيال.
بعد صعود كل الركاب
راجع قائمة الركوب — كم صعدوا؟ كم متبقٍّ؟
إذا تأخّر راكب بدون اتصال، انتظره فترة قصيرة ثم انطلق.
بعد الانطلاق، من لم يحضر يُسجَّل كـ "no-show" تلقائياً.
لا تسمح بالصعود بدون تحقق — هذا يحمي مصلحة شركتك ويمنع الاحتيال.